Kargo & Teslimat

Kir.com.tr olarak, siparişinizin en kısa sürede ve güvenli bir şekilde elinize ulaşmasını sağlamayı önemsiyoruz.

Siparişinizin Teslimi

Kir.com.tr'de verdiğiniz siparişler, Surat Kargo ile gönderilmektedir. Siparişinizin kargoya teslim süresi 1-3 iş günüdür. Kargoya teslim edildikten sonra, siparişinizin size ulaşması 1-3 iş günü daha sürer.

1. Siparişinizin Teslimat Yöntemini Belirleyin

2. Siparişiniz İçin Onay Mesajı Alacaksınız

3. Siparişinizin Gelmesini Bekleyin

4. Siparişinizi Ödeme Alanından Teslim Alın

Sipariş Teslim Süresi:

  • Siparişiniz, en geç 30 gün içinde kargoya teslim edilir.
  • Siparişinizin kargoya teslim edilmesi sonrası, kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi değişebilir.
  • Kargo takibi için kargo firmasına ait takip numarası ile kargo firmasının internet sitesini veya mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.

Kargo Ücreti:

  • Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre hesaplanır.
  • Siparişiniz 1000 TL ve üzeri ise kargo ücreti ücretsizdir.

Teslimat Seçenekleri:

  • Siparişiniz kredi kartı veya banka havalesi seçeneklerinden biri ile ödenebilir.
  • Siparişiniz, Surat Kargo ile teslim edilir.

Hasarlı Ürün:

  • Siparişinizin teslimi sırasında herhangi bir hasar olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutarak kargoyu teslim almayınız.
  • Hasarlı ürünle ilgili durumu bize info@kir.com.tr veya 0850 885 1709 yoluyla bildirerek iade veya değişim işleminizi başlatabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Teslimat süresi nedir ve kargo ücreti alınıyor mu?

Cevap: Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilir. Kargo firması ve teslimat süresi, siparişinizin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.

İade süreci nasıl işliyor ve iade için kargo ücreti kimin tarafından karşılanıyor?
Siparişinizden memnun değilseniz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. İade gönderimi sırasında kargo ücreti size aittir.
Ürünümü değiştirmek istiyorum, değişim süreci nasıl işliyor?

Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize ilettikten sonra, size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Değişim için gönderilen ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Değişim işlemi sırasında kargo ücreti size aittir.

Kargom ne zaman teslim edilir ve teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat adresini değiştirmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ancak, siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamayabilir.
İade işlemi ne kadar sürede tamamlanır ve iade tutarı nasıl iade edilir?

İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade işlemi en kısa sürede tamamlanır ve ödeme iadesi yapılır. İade işlemi banka işlemleri ve kargo sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İade tutarı, ödeme yapılan yönteme veya müşterinin tercih ettiği başka bir yönteme iade edilir.

Bize Ulaşın

  • 0850 885 1709
  • WhatsApp
  • info@kir.com.tr

Bizi Takip Edin

kir.com.tr: Moda ve Tarzın Buluşma Noktası

Biz kir.com.tr olarak, moda tutkunlarının aradığı tarzı ve şıklığı bulabilecekleri bir platform olmayı hedefliyoruz. Kadın giyiminde özgün tasarımlar, kaliteli ürünler ve güvenilir alışveriş deneyimi sunarak müşterilerimizin güvenini kazanıyoruz.

Moda ve Tarzı Bir Araya Getiriyoruz: kir.com.tr, her tarza ve zevke hitap eden geniş bir ürün yelpazesi sunar. Günlük giyimden özel günler için tasarlanmış parçalara, sezonun trendlerinden klasik ve zamansız parçalara kadar geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz.

Kalite ve Güvenilirlik: Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, en kaliteli kumaşlar ve malzemeler kullanılarak üretilen ürünleri seçiyoruz. Güvenilir tedarikçilerle çalışarak, müşterilerimize yüksek kaliteli ve dayanıklı ürünler sunuyoruz.