İade & Değişim

Memnuniyetiniz bizim için önemlidir! KIR.COM.TR'de satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde kolay ve hızlı bir şekilde iade veya değişim yapabilirsiniz.

Teslimat Seçeneklerine Genel Bakış

Teslimat seçenekleri, müşterilerin siparişlerini alırken ve teslim alırken tercih ettikleri yöntemleri belirlemelerine olanak tanır. Firmamız, müşterilere çeşitli teslimat seçenekleri sunarak alışveriş deneyimini kişiselleştirmeyi ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflemektedir.

1. Siparişinizin Teslimat Yöntemini Belirleyin

2. Siparişiniz İçin Onay Mesajı Alacaksınız

3. Siparişinizin Gelmesini Bekleyin

4. Siparişinizi Ödeme Alanından Teslim Alın

Değişim & İade

Online alışveriş yaparken, güvenilir bir teslimat ve iade politikasının varlığı, müşterilerinizin huzur içinde alışveriş yapmalarını sağlar. Firmamız, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şeffaf ve kolay bir teslimat ve iade politikası sunmaktadır.

Teslimat Politikamız:

  • Siparişleriniz, genellikle 1-3 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilir.
  • Kargo firması ve teslimat süresi, siparişinizin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz. Detaylı bilgi web sitemizde bulunmaktadır.

İade Politikamız:

  • Siparişinizden memnun değilseniz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
  • İade talebinizi oluşturduktan sonra, müşteri hizmetlerimiz size gerekli yönlendirmeleri yapacak ve iade sürecini başlatacaktır.

İade Süreci:

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade işlemi tamamlanacak ve ödeme iadesi yapılacaktır.
  • İade gönderimi sırasında, kargo ücreti size aittir.
  • İade işlemiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Güvenli Alışveriş: Firmamız, müşterilerimize güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Teslimat ve iade politikalarımız, bu hedef doğrultusunda oluşturulmuş olup, müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Teslimat süresi nedir ve kargo ücreti alınıyor mu?

Cevap: Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde işlenir ve kargoya verilir. Kargo firması ve teslimat süresi, siparişinizin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.

İade süreci nasıl işliyor ve iade için kargo ücreti kimin tarafından karşılanıyor?
Siparişinizden memnun değilseniz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. İade gönderimi sırasında kargo ücreti size aittir.
Ürünümü değiştirmek istiyorum, değişim süreci nasıl işliyor?

Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize ilettikten sonra, size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Değişim için gönderilen ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Değişim işlemi sırasında kargo ücreti size aittir.

Kargom ne zaman teslim edilir ve teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Teslimat adresini değiştirmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ancak, siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamayabilir.
İade işlemi ne kadar sürede tamamlanır ve iade tutarı nasıl iade edilir?

İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade işlemi en kısa sürede tamamlanır ve ödeme iadesi yapılır. İade işlemi banka işlemleri ve kargo sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İade tutarı, ödeme yapılan yönteme veya müşterinin tercih ettiği başka bir yönteme iade edilir.

Bize Ulaşın

  • 0850 885 1709
  • WhatsApp
  • info@kir.com.tr

Bizi Takip Edin

kir.com.tr: Moda ve Tarzın Buluşma Noktası

Biz kir.com.tr olarak, moda tutkunlarının aradığı tarzı ve şıklığı bulabilecekleri bir platform olmayı hedefliyoruz. Kadın giyiminde özgün tasarımlar, kaliteli ürünler ve güvenilir alışveriş deneyimi sunarak müşterilerimizin güvenini kazanıyoruz.

Moda ve Tarzı Bir Araya Getiriyoruz: kir.com.tr, her tarza ve zevke hitap eden geniş bir ürün yelpazesi sunar. Günlük giyimden özel günler için tasarlanmış parçalara, sezonun trendlerinden klasik ve zamansız parçalara kadar geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz.

Kalite ve Güvenilirlik: Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, en kaliteli kumaşlar ve malzemeler kullanılarak üretilen ürünleri seçiyoruz. Güvenilir tedarikçilerle çalışarak, müşterilerimize yüksek kaliteli ve dayanıklı ürünler sunuyoruz.